A continuación se detallan los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de invitaciones digitales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Uso de los Servicios

1.1. Zoett Eventos es una plataforma dedicada a la elaboración de invitaciones digitales para todo tipo de eventos. Principalmente ofrece al usuario las siguientes funciones:

• Enviar invitaciones digitales mediante un link.
• Incluir información de su evento.
• Visualizar mapa de ubicación de su evento.
• Mostrar sus mesas de regalos.
• Recibir mensajes de tus invitados, ya sea por whatsapp o correo.
• Confirmación de asistencia de tus invitados.
• Incluir fotos y videos.

1.2. El sitio web se encuentra dirigido a todo el público en general, sin importar su edad, sin embargo, algunas acciones como la adquisición de nuestro servicio entre otras será necesario que el usuario cuente con la mayoría de edad. Por lo tanto, al utilizar nuestros servicios, usted declara ser mayor de 18 años y será responsable de proporcionar información veraz y lícita durante el proceso de creación y compra de invitaciones digitales.

1.3. No se permite el uso de nuestros servicios para fines ilegales o fraudulentos. Los clientes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Zoett Eventos se reserva el derecho de retirar cualquier información que vulneren el respeto a la dignidad de la persona que sean discriminatorios, racistas, xenófobos, pornográficos que atenten contra la juventud o la infancia, o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

1.4 Precios y Pagos. Los precios de nuestras invitaciones digitales se muestran en nuestra plataforma y pueden ser modificados, en cualquier momento. Los pagos se pueden realizar utilizando los métodos de transferencias bancarias en todo el territorio de México y paypal para Latinoamérica. Para contratar nuestros servicios, el cliente deberá realizar un anticipo del 50% del costo total del paquete seleccionado y el otro 50% a contra entrega, tambien puede realizar el pago completo en una sola exhibición si así lo prefiere, excepto al adquirir el servicio express, en este caso debe realizarse únicamente en una sola exhibición para comenzar con la elaboración de su invitación digital.

1.5. Al ser un servicio digital, estamos expuestos a posibles interferencias o errores del servicio que no dependen completamente de nosotros, como es el caso de nuestro hosting (sitio donde se encuentra alojado nuestro sitio web), motivo por el cual no garantizamos el 100% de uptime (tiempo en el que el sistema trabaja sin interrupciones). En caso de interferencia en el servicio, ataques cibernéticos, desastres naturales que afecten  el servicio, trataremos de darle solución en las siguientes 72 horas, no siendo garantía de solución al no depender completamente de Zoett Eventos.

2. Creación y entrega de Invitaciones Digitales

2.1. Zoett Eventos se esfuerza por ofrecer invitaciones digitales de alta calidad y precisión. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud completa de la información proporcionada por los clientes. El cliente es responsable de proporcionar la información correcta, los textos bien redactados e imágenes de alta calidad, de no hacerlo así, el cliente entiende que no es nuestra responsabilidad realizar estas funciones. Cualquier ajuste se considerará un gesto de buena voluntad por parte de Zoett Eventos y no implicará una obligación contractual.

2.2. Los clientes deben asegurarse de que tienen los derechos de autor para utilizar cualquier información: imágenes, textos, entre otros; proporcionado para personalizar sus invitaciones digitales. Zoett Eventos no se hace responsable por el contenido proporcionado por los clientes.  Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados por cualquier contenido al que se acceda a través de Zoett Eventos, por favor háganoslo saber comunicándose con nosotros a: hola@zoetteventos.com.

2.3. Nuestro servicio contiene enlaces a otros sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Zoett Eventos. La utilización de estos enlaces como a mapas del lugar del evento, mesas de regalos, hospedajes recomendados entre otros, es con el fin de facilitar la experiencia de los clientes y son los clientes quienes proporcionan dicha información, sin que pueda considerarse una recomendación nuestra. En este sentido, Zoett eventos no respalda ni se hace responsable del contenido y/o servicio ofrecido en los sitios externos, no garantizamos su veracidad, calidad, validez o legalidad.

2.4. Una vez finalizada la invitación, el cliente deberá revisarla para su aprobación final, pudiendo realizar las modificaciones que considere pertinente y que estén disponible de acuerdo con el paquete adquirido. Una vez entregada la invitación, únicamente se permitirán cambios relacionados con información específica, tales como la fecha, lugar, hora del evento. En caso de requerir alguna modificación en el diseño y/o estructura, estas estarán sujetas a un costo adicional.

2.5. El tiempo de entrega de las invitaciones digitales se realizarán de 2 a 3 semanas a partir del momento en que el cliente envíe toda la información necesaria para elaborar la invitación. Zoett Eventos no se hace responsable de problemas de entrega causados por errores en la información proporcionada por el cliente.

3. Cancelaciones y Reembolsos

3.1. Los clientes pueden solicitar la cancelación de su pedido 48 horas después de la compra. Transcurrido este tiempo, sino hemos iniciado el trabajo por no contar con la información de su evento, el cliente podrá utilizar el pago realizado para otro evento ó transferir su servicio a la persona que designe teniendo hasta un año (1 año) para poder hacer uso del mismo.

3.2. Los reembolsos se realizaran de manera completa, si se solicita 48 horas después de la compra. Una vez que se haya comenzado a trabajar en la invitación no habrá reembolso. Es importante que tenga en cuenta que las invitaciones digitales que se hayan adquirido a través de promociones o descuentos especiales no tienen reembolso.

4. Privacidad y Seguridad de Datos

4.1. Zoett Eventos se compromete a proteger la privacidad de los datos de los clientes y a utilizarlos de acuerdo con su Política de Privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos la información personal.

5. Cambios en los Términos y Condiciones

5.1. Zoett Eventos se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publiquen en nuestro sitio web.

6. Contacto

6.1. Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, por favor, contacta con nosotros a través de hola@zoetteventos.com.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones y te comprometes a cumplir con ellos. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos, ya que pueden estar sujetos a cambios.

Última actualización: 20 de noviembre de 2023.